Pedala é uma empresa social de entregas em bicicletas que treina e contrata jovens em risco como entregadores, proporcionando-lhes salários dignos e preparando-os para novas oportunidades de carreira e educação. O empreendimento presta serviços de entrega de documentos, compras de sites de e-commerce e delivery de comida. O serviço é ecologicamente correto, mais rápido e mais barato que seus concorrentes.
No final de 2019, três anos após ingressar no portfólio da NESsT, a Pedala foi adquirida pela Ame Digital, empresa de fintech controlada pela B2W Digital, uma das maiores empresas de e-commerce da América Latina, e pela Lojas Americanas. Como essa startup do Rio de Janeiro, com R$1.332.000 em vendas em 2017 e empregando 49 jovens vulneráveis, se tornou atraente para escala em tão curto espaço de tempo?
A receita da Pedala
Uma série de ingredientes no modelo de negócios e decisões estratégicas oportunas permitiram aos dois fundadores da empresa, Alexandre Messina e Vinicius Justa, levar a empresa a novos patamares.
Em primeiro lugar, foi a atratividade da própria solução. Em 2017, a indústria de entrega de encomendas no Brasil foi avaliada em US$ 24 bilhões por ano, movida por 1,5 milhão de “motoboys” que entregavam encomendas em motocicletas. Apenas 23% trabalhavam com carteira assinada e com registro legal, resultando em precárias condições de emprego. Alexandre e Vinicius viraram essa realidade de ponta-cabeça. Eles lançaram uma empresa que iria treinar, fornecer equipamentos de segurança e empregar jovens de baixa renda, muitos vindos de favelas, principalmente da economia informal, sem esperança de educação ou mobilidade no trabalho.
Além disso, a solução era sustentável. Ao contratar os serviços da Pedala, os clientes estariam apoiando uma das formas mais eficientes de transporte, a bicicleta, em oposição a opções mais intensivas em carbono. A Pedala usa ciclovias já estabelecidas, evitando o tráfego congestionado e perigoso. Ao todo, a Pedala e seus 200 clientes evitaram 85 toneladas de emissões de CO2/ano por meio de suas operações na época de sua saída.
No entanto, apenas um produto ou serviço atraente não é suficiente. Uma série de decisões estratégicas tomadas pela Pedala, com o apoio da NESsT e dos seus assessores, permitiu à empresa fazer pivôs importantes, expandindo o seu alcance, reduzindo os seus custos e melhorando a sua visibilidade global e branding:
A Pedala decidiu interromper as entregas de alimentos e documentos e se concentrar no e-commerce;
A empresa decidiu deixar de investir em locações permanentes e passou a investir em um sistema de armazenamento menos caro e mais móvel. A Pedala alugou unidades de armazenamento nos principais locais de entrega da cidade, tornando mais fácil e rápido para os funcionários atenderem as entregas em um raio maior, ao mesmo tempo em que reduziu os custos com materiais e o tempo gasto na gestão do escritório;
Mudança na marca. A Pedala era originalmente Ecolivery Courrieros, uma franquia de uma empresa de mesmo nome com sede em São Paulo. A empresa decidiu se separar da matriz e, em seguida, mudar seu nome para uma marca mais amigável e visual, representando sua proposta de valor única.
Oferta de diversidade de contratos de emprego. Com base em pesquisas feitas com funcionários, a Pedala passou a oferecer opções de contrato mais independentes, permitindo aos motociclistas definir horários flexíveis, mas sempre com a opção de transição para contratos permanentes, se assim desejassem.
Dicas para uma saída de sucesso:
Paixão pelo impacto social: Quando Alexandre e Vinicius começaram a procurar funcionários, eles perceberam que muitos dos candidatos eram de baixa renda e estavam lutando para serem contratados em outro lugar, seja por falta de experiência profissional ou por um registro de antecedentes criminais. Em vez de se afastar, como muitos outros teriam feito, eles viram isso como uma oportunidade de fazer direito e, ao mesmo tempo, fazer o bem
Diligência financeira: a equipe foi diligente em sua gestão financeira, criando e fazendo as mudanças necessárias no sistema que lhes permitiriam conhecer seus negócios e seus principais fatores de sucesso.
Abertura ao aprendizado: A equipe sempre se mostrou disposta a aprender. Eles não apenas ouviram e seguiram cuidadosamente os conselhos da NESsT, mas também aderiram ao programa de aceleração de transporte e mobilidade da Conecta, onde aprenderam estratégias e táticas específicas do setor.
Compromisso com a medição do impacto: Para Pedala, o impacto social não parou na contratação. Enquanto estava no portfólio, a empresa mediu os aspectos quantitativos e qualitativos de seu trabalho, garantindo que seu serviço gerava bons empregos para jovens vulneráveis e menos emissões de carbono.
Pedala co-fundadores: Vinicius Justa (direita), Alexandre Messina (meio); Diretor da NESsT Brasil: Renata Truzzi (esquerda)
Em apenas três anos, a Pedala se tornou um modelo de negócios atraente sendo procurada e comprada por uma das maiores corporações de e-commerce da região, a B2W, em um momento em que o e-commerce se tornava um dos setores de crescimento mais rápido do planeta. Na época da compra, a Pedala alcançava R$ 2,2 milhões em vendas e gerava emprego a 175 jovens em situação de risco.
Ficando próximo de seus números, acertando sua estrutura de receita de custos, prestando um serviço de alta qualidade com impacto socioambiental apreciado por sua base de clientes, mantendo-se fiel aos seus colaboradores e valores, aprendendo com o que faziam e não tendo medo de perguntar ou ouvir as perguntas difíceis, a Pedala se preparou para alto crescimento e impacto.
Interessado em aprender mais sobre a história da Pedala?
Os investimentos da NESsT na Pedala foram viabilizados pelo apoio financeiro e estratégico da Fundação Trafigura.
Sobre a NESsT:
A NESsT investe em empreendimentos sociais que geram empregos dignos para as pessoas mais necessitadas.
O Programa de Incubação NESsT: Desde 1997, o programa de Incubação tem acelerado os empreendimentos sociais em estágio inicial. O programa fornece assistência empresarial personalizada juntamente com financiamento flexível, principalmente na forma de subsídios e subsídios recuperáveis, para ajudar as empresas sociais a se tornarem lucrativas. A equipe da NESsT apoia cada empresa com assistência técnica e orientação para atingir marcos importantes.
Sobre a Fundação Trafigura:
A Fundação Trafigura oferece financiamento e experiência de longo prazo para melhorar as condições socioeconômicas de comunidades vulneráveis em todo o mundo. Apoiamos organizações não governamentais e empresas sociais no desenvolvimento e implementação de programas nas áreas de emprego justo e sustentável e cadeias de abastecimento limpas e seguras. Outra parte essencial da missão da Fundação é ajudar os funcionários da Trafigura a organizar e financiar atividades orientadas para a comunidade lideradas pelos funcionários.
Para saber mais, visite www.trafigurafoundation.org.